My complaint:

Onze oude jaars avond is danig verpest door een te lang durende stroomstoring.
Om 19.56uur 2011 viel de stroom uit en dit duurde tot 00.30uur 2012.
Daar zit je dan met je visite in het donker, koffie zetten gaat niet.
Met wat kaarsen aan is het eerste uur nog wel gezellig, hapjes erbij en een drankje en positief blijven.
Na twee uur gaat de lol er een beetje af, maar blijven hopen dat als Youp van het Hek begint om 22.15uur de stroom er zal zijn.
Gebeld naar de storingsdienst waarom er overal om ons heen stroom is behalve aan onze laan is mij verteld dat er een hoogspannings probleem was en er met man en macht aan gewerkt werdt. Ook elders in s`Gravenzande zou er een groot gedeelte zonder stroom zitten.
De visite is van ellende eerder naar huis gegaan.
Wij konden niet meegaan daar alles ontstoord moet worden in het berijf als de stroom erop zou komen.
Dit was onze oude jaars avond.
Dat er een storing is dat kan gebeuren maar dat het in deze tijd vier en half uur moet duren voor het is opgelost is mij een raadsel.
Hierbij is toch sprake van immaterièle schade.

Desired solution:

Dat laat ik over aan Essent.