My complaint:

Na lang gezeur ingestemd met een proefexemplaar van editie enigma. Na deze nooit te hebben ontnangen, ontvang ik opeens een lullig puzzelboekje met een rekening van 68.30 euro. Na een mail te hebben gestuurd waarin ik aangaf nooit het proefexemplaar te hebben ontvangen, kreeg ik een standaard mail terug, ze gingen er niet eens op in.

Nu inmiddels de herinnering ontvangen, maar ik betaal niks!
Inmiddels ben ik erachter dat indien zij van Calatus BV niet kunnen aantonen middels een handtekeningkaart dat ik het proefexemplaar heb ontvangen, zij geen poot hebben om op te staan!

Desired solution:

Als de perso(o)n(en) die op deze slinkse wijze geld van goedgelovige mensen probeert afhandig te maken, hard wordt aangepakt. En natuurlijk ook dat ik verder verschoond blijf van dit soort flauwekul van de firma Calatus BV.