My complaint:

Ik heb sinds enkele dagen een Smartphone, helemaal fantastisch dacht ik, maar zonder dat ik mijn telefoon gebruik verbruikt deze data. De rekening van december (29, 30 en 31 december) is inmiddels opgelopen naar ruim 52 EUR exclusief BTW. Dit bedrag is buiten mijn bundel. Nu kan ik continu mijn internet uitzetten, aangezien ik de boel niet meer vertrouw! Fijn zo’n smartphone…. NOT!!

Desired solution:

Een tegemoetkoming in de kosten! Of een oplossing en/of verklaring hoe deze data verbruikt wordt,