My complaint:

Ik blijk al 2 jaar een afschrijving te hebben gehad van een abonnement van Privilege dat ik bij mijn weten niet heb afgesloten.
Medewerkers van Privilege zeggen dat ik dit heb afgesloten bij mijn abonnement van Pretium en dat dit in 2006 is gedaan via de telefoon.
Hiervan zijn bandopnames en ik heb nu een klacht ingediend.

Dit moet per post want ze hebben geen e-mailadres; oubollig!

Desired solution:

terug laten luisteren van de betreffende bandopnames waaruit moet blijken dat ik akkoord ben gegaan van een abonnement van 65 euro per jaar voor een paar aanbiedingen en kortingen. Dit kan ik mij niet voorstellen.

Terugstorting 2 jaar abonnementsgeld.