My complaint:

OP 15 januari 2011 heb ik een bed gekocht bij Scandic Bedden in de Villa Arena. De levertijd van het bed bedroeg 6 tot 8 weken. Na veel telefoontje en ongeveer 5 maanden later werd het bed geleverd. Al snel bleek er in beide matrassen van het tweepersoonsbed een kuil te ontstaan. Hierover is zeer vaak gebeld en uiteindelijk is op 10 oktober een medewerker van Scandic bedden langsgekomen en die zei bij het zien van de matrassen direct dat dit niet goed was en dat er binnen twee weken nieuwe matrassen bezorgd zouden worden. Het is nu bijna drie maanden later, we zijn weer vele telefoongesprekken verder en we slapen nog steeds op beroerde matrassen.
In totaal hebben mijn vriendin en ik de medewerker van Scandic Bedden zeker 50 keer aan de telefoon gehad.

Desired solution:

Twee nieuwe matrassen en een nieuwe topper in januari 2012.