My complaint:

Op 14 december 2011 heb ik in overleg met mijn huisarts een bestelling voor nocotinepleisters en Zyban per brief
verzonden. Ik heb nog steeds niets ontvangen en vind dit vreemd, vooral omdat deze medicijnen in 2012 niet meer vergoed worden. Is er sprake van een opzettelijke vertraging van de levering?

Desired solution:

Ik wil de betreffende medicijnen snel ontvangen omdat ik wil stoppen met roken. Ook heb ik recht op vergoeding van deze medicijnen. Het lijkt me niet nodig om uit te leggen waarom ik hier recht op heb.