Back

Complaint: Geen Cashback

user-77793 on 03 January 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb nu al een aantal keren geprobeerd om het formulier in te vullen maar helaas is dit nog altijd niet gelukt. Ik zou 30 euro terug krijgen voor de foto camera die ik gekocht had. Wanneer ik op }”doe mee” klik krijg ik een error en kan ik dus helemaal niks meer. Ik heb hier al over gemaild maar ook ik krijg hier geen reactie over wat ik tevens heel slecht vind.

Desired solution:

Dat ik een formulier toegestuurd krijg of een andere oplossing waardoor ik wel mijn 30 euro terug krijg.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste Ivanka1989, Wegens onderhoud is de website waarop u dient te registreren voor deze promotie helaas tijdelijk niet beschikbaar. Om deze reden adviseren wij u om de registratie binnen enkele dagen nogmaals te proberen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Message from Samsung

14 years ago - Beste Ivanka1989, Graag horen wij van u of u ondertussen heeft kunnen registreren voor de promotie. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Hallo Alex, Ja het is nu gelukt om het in te vullen en uit te printen. Ik moet ook een streepjescode meesturen maar ik weet eigenlijk niet goed welke ik moet hebben. Kunt u mij hier nog bij helpen? Met vriendelijke groet, Ivanka Alink

Message from Samsung

14 years ago - Beste Ivanka1989, Dit betreft de streepjescode die zich op de verpakking bevindt. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Er staan meerdere streepjescodes op de verpakking ene met alleen een code en andere een s/n nummer en nog iets. Met vriendelijke groet, Ivanka Alink

Message from Samsung

14 years ago - Beste Ivanka1989, Dit betreft de streepjescode met het seirenummer en de modelcode. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geïnformeerd over welke streepjescode op te sturen om mee te doen aan de promotie.

All complaints of
Report your complaint about Samsung
How works Klacht.nl