My complaint:

Onlangs heb ik voor mijn bedrijf KPN Bedrijfsflexibel abonnement icm Iphone 4s aangevraagd. Wij hebben alle documenten aangeleverd. Er is meerdere malen contact gehad over de stand van zaken. Er is door een werknemer aangegeven dat alles in orde was en de bestelling zou worden bezorgd.
Echter ontvang ik een dag erna een email met de annulering van mijn bestelling. Vervolgens contact met Belsimpel gehad echter zeggen ze nu dat KPN de bestelling niet in behandeling heeft genomen waardoor ik gedupeerd ben. Zij bieden ook geen alternatief of een andere oplossing aan.

Desired solution:

Ik wil dat zij alsnog tegen dezelfde voorwaarden mijn bestelling in behandeling nemen.