My complaint:

zwolle, 02 januari 2012

geachte mevrouw….

u heeft een hotelgroup passport gekocht en uw pakket voor het komende abonnementsjaar ontvangen of uw abonnement is verlengd.

u heeft destijds tijdens het verkoopgesprek toestemming gegeven om het aankoopbedrag af te schrijven van uw bankrekening.

etc etc.

het zou gaan om een bedrag van 153,95 euro.

ik werdt opgebeld door een verkoper dat ik 2 jaar lang gratis hotelovernachtingen gewonnen had in 10000 hotels over de hele wereld en dat ik 75 euro gestort zou krijgen. geheel vrijblijvend, dit heb ik zeker 5 keer gevraagd, ook werdt alles opgenomen, toen heb ik het thuisgestuurd gekregen en door middel van mijn ‘hotelgroup’pas mijn code geactiveerd, het ging toen uiteindelijk om 1 jaar en niet 2. als ik het niet voor het einde van het jaar het abonnement stop zou zetten zou ik 153,95 euro per jaar moeten betalen, ik ben toen akkoord gegaan want ik wou mijzelf voor het einde van het jaar afmelden.

ze hebben geprobeerd geld van mijn rekening af te boeken maar door niet genoeg saldo is dit mislukt en kreeg ik dus deze brief van MKBusiness Credit Management.

Desired solution:

contracts ontbinding en dat ze geen geld proberen af te boeken.