My complaint:

Ik ontving ca. 2 maanden geleden ongevraagd het magazine van readers digest. Ik heb via hun site hierover een klacht ingediend maar krijg geen respons. Nu inmiddels een betalingsherinnring ontvangen + aanmaning.
Hoe kan ik een abonement hebben afgesloten zonder ook maar met enige voorwaarden akkoord te zijn gegaan? En sowieso het abonnement niet eens aangevraagd te hebben?

Desired solution:

Ik wil dat het abonnement, wat ik overigens niet aangevraagd heb, beeindigd wordt en de rekening plus aanmaningen stoppen.