My complaint:

Nuon komt nog even met een jaarafrekening over 2009,deze is al lang afgehandeld in 2010,echter hebben zij een paar fouten gemaakt en het verbruik niet correct opgenomen.Of ik even 800 euro wil betalen,automatische incasso volgende week.

Desired solution:

de rekening is afgehandeld,ik doe een beroep op verjaring
Tevens verwacht ik nog uitleg over deze jaarrekening,er staan namelijk ook nog fouten in.