My complaint:

Art.no: 6918760PH. Een van de 3 led theelichtjes brand, na het volledig opladen, slechts drie uren, terwijl de andere 2 zo`n 10 uur branden.Van Kijkshop-Hellevoetsluis moest ik alles weer in de verpakking doen, en dan zouden zei het opsturen.En dat vlak voor de kerst, waarvoor ik ze juist had gekocht. Het was niet mogelijk om dat ene lichtje om te ruilen. Onzinng om voor een ondeugdelijk onderdeel, het gehele pakket weer op te gaan sturen. Nu heb ik wel spijt dat ik het niet een “normale” winkel heb gekocht.

Desired solution:

Het vervangen van het oplaadbare theelichtje, zonder de hele boel in te moeten pakken.