My complaint:

paar maanden geleden kwam er iemand aan de deur van Nuon
ze zouden goedkoper wezen dan van eneco.
omdat ik net was over gegaan naar eneco zou ik daar boetes van krijgen (contract breuk) plus omdat ik al eerde gestopt ben voor eneco en heb nog een kado gekregen.
alles zou vergoed worden tot het kado aan toe. (zie het als kado van Nuon)
nu einderlijk alles binnen heb met de eindafrekeninen van eneco meteen doorgestuurt naar Nuon.
wat blijkt.. de boet die eneco betaald heb aan de vorige energie bedrijf vergoeden ze niet en dat is 2x 50.- euro )gas en stroom)

Desired solution:

dat alles vergoed word zo als ze beloofd hadden.

leuk dat er een oplossing is :)
alleen ging het daar om de stroom en de gas rekening heb ik ook al verstuurt (kwam later)

ben blij dat het als nog goed komt.. wel jammer is dat ik 25 min (a 0.10 PM) aan de telefoon heb gezeten zonder oplossing
en als ik hier een klacht neer zet kan het wel opgelost worden?