My complaint:

Sinds vorige week ontvang ik allemaal brieven van een incassobureau over dat Hotel Gold Card het bedrag van Euro 153,95 niet van mijn rekening kan afschrijven, terwijl ik niet eens een Hotel Gold Card heb. In het verleden (2008) wel gehad, maar toen gelijk stopgezet en teruggestuurd. Sindsdien helemaal niets meer ontvangen van het bedrijf (gelukkig) tot vorige week en dan gelijk maar het incassobureau…. Geprobeerd te bellen en al twee mails gestuurd, maar geen reactie! Het incassobureau kan de brieven niet stopzetten dus de rekening is nu opgelopen tot Euro 250,00.

Desired solution:

Ik ben tevreden als Hotel Gold Card het incassobureau laat weten mij met rust te laten en ze moeten mij maar heel snel verwijderen uit hun klantenbestand!!!!