My complaint:

Future Target heeft mij sinds vorig jaar januari voor sms diensten een aantal bedragen in rekening gebracht.
Ik zou wel willen weten of ik daarvoor toestemming heb gegeven of akkoord heb gegaan met voor deze service.
Graag zou ik mijn bevestiging zien dat ik om deze service gevraagd heb.

Desired solution:

Dat als ik niet om deze service gevraagd heb, dat ik mijn geld terug krijg natuurlijk.