My complaint:

Ik ben nu ruim 11 weken mijn IPhone 4 kwijt. En heb al tot vervelends toe gebeld! Elke werknemer zegt iets anders van ‘hij ligt klaar voor nu bij de BelCompany’ tot ‘hij ligt bij het reparatiecentrum en is niet meer te vervangen’ ( dit binnen een uur, twee keer gebeld in een uur ). Mijn haren gaan hiervan overeind! Het is een bedrijf die zijn verantwoording niet kan nemen. Je betaald in twee jaar tijd bijna € 250,- verzekering geld en je hebt service tot aan de deurdrempel van hun kantoor, kortom: NIET!. Ook kreeg in pas na 8 weken een leen IPhone in moet daarvoor genoegen nemen met een HTC Snap. Waardoor ik die 8 weken torenhoge kosten heb. Ik wordt er nu echt lijp van!

Desired solution:

Niets meer en niets minder als een NIEUWE IPHONE 4 16 GB! Binnen afzienbare tijd!