user-78394 on 06 January 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
vanaf 16 december zitten ze zonder telefoon om dat hun eerdere tv ontvanger nog niet is afgesloten kunnen ze nog wel tv kijken maar ze betalen hier bij jully wel voor en 2maanden gratis zenders werkt zo ook niet en dan zeker anderhalf uur mobielbellen hoe word dat opgelost ik wil hier graag antwoord op .
dat er van jully kant wel een vergoeding komt en als je beld ook niet altijd zo word behandeld of je er totaal geen verstand van hebt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Nijenhuis, ik heb net telefonisch contact gehad met uw partner i.v.m. de problemen die u heeft omschreven. Ik kan uw modem weer benaderen en zie dat de diensten er netjes op staan. Ik raad u daarom aan om de opgehaalde decoder aan te sluiten op de tweede ingang van het modem en uw TV.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Webcare Lijbrandt
ps. deze reactie is ook bij uw andere klacht geplaatst.
