My complaint:

Ik heb direct toen ik de group on binnen had, van www.besteleenmuursticker.nl (voor 19 euro excl verzendkosten) ter waarde van 50 euro, 2 muurstickers besteld.
3 weken later had ik nog niks ontvangen.. terwijl dat de maximale levertijd zou zijn.. ik heb toen met veel moeite eindelijk iemand aan de lijn gekregen die mij verzekerde dat ik die week en uiterlijk volgende week de stickers zou ontvangen.. het is ook nog best wel dringend omdat er geboortestickers bijzitten… en ik die echt deze week uiterlijk moet hebben..
Ik wachtte rustig af maar een aantal weken later had ik nog steeds niks ontvangen.. nu zijn wel al 2,5 maand, heel veel telefoontjes waar ik direcht de voicemail krijg en al tig keer mijn nummer en naam heb ingesproken dat ik zogenaamd zuo worden terug gebeld en mails verder en nog steeds niks gehoord en mijn betelling is nog niet binnen..

Desired solution:

ik vind dit gewoon niet kunnen van een internet bedrijf.. zeker als je besteld via group on verwacht je wel dat het in orde is. 1 sticker was een kerst kado en heb ik dus niet kunnen geven en 1 sticker is een geboortesticker die ik dus echt nu nodig heb.
ik wil sowiso mijn bedrag terug + verzendkosten wat ik heb besteed op die site!!! zet dan tenminste een melding op de site of antwoord op de reacties van de klanten.. niet zomaar de telefoon uitzetten en direct voicemail krijgen..