My complaint:

Ik probeer al twee weken een abonnement te kopen voor zone 4951 3 sterren. Deze is door een fout op de site nog steeds niet verkrijgbaar. Vorige week gebeld met klantenservice en het enigste wat ze vertellen is: we zijn er mee bezig. Nu een week verder en zelf klantenservice is telefonisch niet meer bereikbaar.

Desired solution:

Zou graag dat iemand mij vertelde hoe ik aan een abonnement kom, mijn dochter moet maandag weer naar school