My complaint:
Vorige week de 7days niet ontvangen/ was 30 december. Toen telefonisch de klacht doorgegeven. Geen nabezorging ontvangen.
Nu vandaag vrijdag 6 januari weer geen 7days ontvangen. Telefonisch te laat om door te geven. Via mail volkskrant wel doorgegeven maar daar kan je niet aangeven om welk product het gaat. Wel de volkskrant ontvangen maar niet de 7days. Frustrerend dat je niemand persoonlijk aan de telefoon kunt krijgen om 14.00 om de zaak uit te leggen en om helder te krijgen waar en waarom het mis gaat.
Desired solution:
Reactie en uitleg waarom het 2 maal mis is gegaan en een oplossing zodat dit niet steeds weer gebeurd.
