My complaint:

Alle soorten lampen van Philips gaan binnen zeer korte tijd kapot.Is hier sprake van opzet of kan Philips werkelijk niet beter??
De oude gloeilampen binnen max. 2 maanden
De duurdere ecoclassic lampen binnen 4 maanden
Spaarlampen komen ook niet aan de 8 jaar maar maximaal 12 maanden.
Alle genoemde lampen branden alleen tijdens de avonduren.
Naast de kostenpost is hier ook sprake van een enorme milieubelasting.

Desired solution:

Vervanging van alle lampen die niet het aantal branduren halen wat op de verpakking staat.
Verklaring waarom de kwaliteit sinds 2 jaar enorm achteruit is gegaan.