My complaint:

Vanmiddag met de kinderen naar MacDonalds geweest. Nieuwegein Blokhoeve. Ik had zojuist kortingsbonnen in de reclame binnengekregen. De bonnen zijn geldig tot eind januari. Echter, daar aangekomen, werd mij verteld dat de actie pas maandag ingaat. Ik zoeken op de bonnen. Helemaal nergens te vinden dat het pas ingaat volgende week! Toen ik aan het meisje vroeg waar dat dan staat zei ze dat het dan pas ingaat omdatze geen knop daarvoor op de kassa heeft! Schandalig. Aangezien ik er nogmaals over begon liep ze weg!!!
Ik ben geen zeurkous maar dit is al de derde keer dat het misgaat. Bij mijn vorige bezoek zat er niet in de tas wat ik besteld had en de keer daarvoor de verkeerde saus bij de kipnuggets.

Desired solution:

MacDonalds moet aangeven wanneer het ingaat. Voor zover ik het zie in de folder is het per januari ingegaan. Nergens staat een begin datum. Ik was zo boos dat ik eigenlijk weg wilde gaan maar dat kon ik de kinderen niet aandoen. Ik zou graag het verschil terug willen of anders een tegoedbon.