My complaint:

Het toestel is net een maand oud. Inmiddels wordt de lijst met klachten steeds langer. Daarnet, heden 6 januari 2012, met het 0900 nummer van samsung NL gebeld. Ik was bezig met het opsommen van mijn klachten en werd onderbroken door de telefoniste, die naar mijns inziens geen verstand van zaken heeft en het standaard verhaal moest afsteken. Klachten: o.a. batterij loopt snel leeg; microfoon hapert als die op luidspreker staat; Kies gedownload op de pc t.b.v. het toepassen van een back-up van de bestanden maar het doet het NIET want het herkend het tst. niet; etc. Het advies was om het tst. te resetten (code ontvangen). Echter!!!, ik moet eerst een back-up van de bestanden op het tst. maken. Rara, hoe doe ik dat nu als het tst. niet herkend wordt door Kies?? Het schiet echt niet op!

Desired solution:

Ik wil helemaal geen samsung tst. meer. Mijn eerste impuls is om een ander merk te kiezen. Dit omdat ik na een half uur door de vele klachtenpagina\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s te hebben doorlopen vrees dat het niet beter op wordt. Helaas ben ik bang dat dit niet zal gaan aangezien ik door mijn abonnement TWEE jaar hieraan vast zit.