My complaint:

Ook mijn dochter kreeg ongevraagde smsjes met de tekst: u staat op 50 punten! Mijn dochter weet niet eens dat ze meedoet met een spel!? Nu is er al 14 x 2,52 geïncasseerd en vorige maand zat ze ook al flink over haar beltegoed heen, vanwege telefuture….

Desired solution:

Als er een bedrag van 40,32 wordt teruggestort op mijn rekening.