My complaint:

28-12-2011 Heb ik een fotokalender besteld.
bestelnr:RJ728-71A49-4N2,Normaal heb ik hem dan,
Binnen 10 dagen wel binnen.

Wil het niet meer lukken dan zou ik graag mijn reeds betaalde rekening teruggestort zien.banknr:1438683 van
L Mol de waag 5.3755cm eemnes. mvg-L Mol.

Desired solution:

Alsnog snel leveren.