My complaint:
ik ben al een paar dagen aan het bellen om mijn muntcode te activeren (lukt niet op de computer) men neemt de telefoon op om vervolgens te zeggen dat de afdeling gesloten is zo kan ik niet mijn 20 euro terug ontvangen
Desired solution:
nou ik zou zeggen neem die telefoon op en activeer mijn nummers (lijkt me niet zo moeilijk) dan ben ik tevreden