My complaint:

ik heb een tablet gekocht bij kijkshop, en nu zat er een barst in. waarschijnlijk is het s’nachts gebeurd, en ik ben nergens tegen aangelopen, want er zit alleen een barst in de onderste laag. en bij de kijkshop zeggen ze dat het niet anders kan, maar als ik ergens tegen ben gelopen, moet er ook een barst in het bovenste scherm zitten. ondanks dat er garantie op zit van een jaar, krijg ik geen garantie….

Desired solution:

ik ben tevreden als kijkshop gewoon fatsoenlijke garantie geeft, zodat ik een nieuwe tablet krijg, of gewoon wordt gemaakt.....