My complaint:

Geachte mevrouw/meneer

Vandaag waren wij bij Albert Heijn in Hoorn,in het bonusboekje stond Coca Cola 6 flessen of te wel 9 liter Cola voor 7.49, helaas stond erop de stelling niet meer de Cola maar wel gewoon in het vak, volgens de jongen waar wij het aanvroegen of er nog meer was en of wij de Cola uit de schappen dan konden nemen voor dezelfde prijs maar wij kregen als antwoord dat, dat niet mocht want dit was een stunt van op=op maar dat stond nergens aangegeven. Dus wij naar de klantenservice en dat meisje moest het even vragen want zij wist het niet en kwam even later met het antwoord, normaal verkopen wij geen verpakking met 6 flessen Cola en ik mag u geen bon meegeven om het volgende week bij ons te kopen voor die prijs. Dit vonden wij heel vreemd want in het bonusboekje stond niet vermeld op=op en er stond ook niet in dat je alleen bij XL AHeijn terecht kan voor 9 liter voor 7.49

Desired solution:

Graag 2 pakken voor deze prijs willen hebben en af te halen in filiaal Hoorn

Met vriendelijke groeten

C.M.M.Gooijer