My complaint:

ik wacht al bijna 5 maanden op mijn eindafrekening.
vanaf 14 augustus 2011 .Ik verwacht een terug gave van ongeveer 700 € .Na diverse malen tel contakt zou twee weken geleden de eindafrekening zijn opgestuurd .doch helaas ,nog niets ontvangen. !!

Desired solution:

Zo snel als mogelijk deze eindafrekening krijgen en uitbetaling van bedrag.