My complaint:

Wij hebben een chaletje gehuurd in de periode van 6 januari t/m 9 januari 2012. Toen we aan kwamen stonk de badkamer gigantisch naar een rioollucht, en dacht misschien is er in huisnummer 452 allang niemand meer geweest dus dat zal zich wel weer herstellen, maar helaas, heb het hele weekend in een stinkende huisje moeten zitten. Daarbij werden wij de laatste dag gebeld door de receptie dat er nog een rekening op stond van 25 euro…. Er zou een feest arrangement geboekt zijn op 7 januari… nou wij wisten van niks dus deze zou de medewerkster schrappen? ik vraag me af hoe dat mogelijk is maar goed…

Desired solution:

In ieder geval een reactie van Roompot, en misschien een tegemoetkoming