user-78944 on 10 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Op 2 januari j.l. mijn Web Blox gestopt. Er stond daarna ca. € 34,– als beltegoed op. Vandaag krijg ik ineens een berichtje dat mijn beltegoed op is!!! Ik heb sinds 2 januari niet meer gebeld, wel internet maar via WiFi.
Het is mij al eerder opgevallen dat mijn beltegoed plotseling was verdwenen.
Provider moet aangeven waar de fout zit. Moet voor haar geen probleem zijn! Geld mag uiteraard bij mijn beltegoed gezet worden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 19 January 2012 at 15:32
Bij een tweede vraag aan Vodafone betreffende service vooraf aan de klant heb ik geen antwoord gekregen. Voor het overige ben ik tevreden over het gegeven antwoord.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone 24/7 Web Crew heeft een e-mail gestuurd met een oplossing.
