My complaint:

Afgelopen vrijdag, 6 januari 2012, ben ik voor een bank gaan kijken in de vestiging Bergen op Zoom. Ik werd daar uiterst onvriendelijk geholpen. Ik ben een starter en net gaan samenwonen met mijn vriendin. Wij hadden een mooie bank gezien in de folder, maar hij was eigenlijk iets te prijzig. Door de onvriendelijke, binnen een sigaret rokende verkoper hebben we besloten elders een bank aan te schaffen. Vervolgens zien we nu in de nieuwe folder de bank die we gezien hebben voor een nog voordeligere prijs. Hadden wij hier van op de hoogte gebracht, van de nieuwe aankomende actie hadden wij zonder twijfel de bank bij jullie aangeschaft. Ik vind het enorm jammer dat mijn eerste contact en eerste (poging tot) meubelaankoop zodanig is verlopen. En ik vrees dat ik door deze ervaring voor de rest van het meubilair mij niet bij jullie zal melden.

Desired solution:

Ik vind dat deze verkoper op zijn minst erop aangesproken mag worden.