Complaint: Klacht gedaan eind november onopgelost

user-58817 on 10 January 2012 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de eerdere klacht van eind november 2011 is er nog steeds niets opgelost.
Er zou een brief worden toegezonden met de bevestiging wat we telefonisch besproken hebben, tot op heden moeten we de brief nog steeds binnen krijgen.
Tevens is mij vermeld dat ongeveer na een week of 2 er een antwoord zou komen na aanleiding van het telefoongesprek.
Is er ook niet geweest.
Dus ik ben uitermate ontevreden over de oplossing tot nog toe.
Typisch weer ABN Amro, mooie verhalen, maar naar de klant toe niets oplossen en klant maar verder laten aanmodderen.

Desired solution:

Zorg er nou eens voor dat de onterechte bkr notering vanaf gaat!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from ABN Amro

14 years ago - Geachte heer Tol, Wij vinden het vervelend om te horen dat uw klacht nog niet is opgelost. We kijken graag na of we u vanuit ABN AMRO Webcare verder kunnen helpen, hiervoor zouden we graag telefonisch contact met u opnemen. Kunt u ons laten weten wanneer wij u kunnen bereiken? Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. L. Verbruggen

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Geachte mw. L. Verbruggen, kunt mij vanaf 17.15 uur telefonisch bereiken. Ik hoop spoedig op een telefonische reactie en een oplossing. Met vriendelijke groet, Jaco Tol

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that ABN Amro posted

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact gehad met cliënt en uitleg gegeven. De klacht wordt op dit forum gesloten.

All complaints of