My complaint:

zondag 1 januari heb ik geboekt voor amsterdam barcelona, dit is een kadootje voor mijn man. Door het niet meteen te vertellen kan hij door omstandig heden niet op die datum.
Mijn boekingsnummer is EJKTHNW, omdat het goedkoper is om een nieuwe datum te vliegen zit ik met 2 ongebruikte stoelen. dit is toch niet de bedoeling ? dat ik het verschil in prijs niet terug krijg vind ik logisch.Mij nieuwe boekingsnummer is EJLNRST ik hoop dat jullie dit voor mij op gaan lossen. met vriendelijke groeten mevrouw Laan

Desired solution:

Als ik het grootste gedeelte van mijn geld terug krijg!