My complaint:

Zie dat er 2 keer geld van mijn rekening af is gehaald door een betaling via ideal naar facebook credits mollie payments, terwijl ik hier nooit van gehoord heb en nooit opdracht heb gegeven deze betaling te laten plaats vinden.
Het gaat inmiddels om een bedrag van meer dan 110 euro.

Desired solution:

Dat hier iets tegen te doen is en dat er een mogelijkheid is dat ik dit geldbedrag terug krijg.