Complaint: Rekening van 265,00 per maand

user-79163 on 10 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had 2 jaar een abo van 45,00. Na 2 jaar was mijn iphone afbetaald en dacht ik nu kan ik wel met een abo van 11,00. Heb alle instellingen gelaten wat het was en dacht dat een beetje dataverkeer niet erg zou zijn. Wat blijkt in 1 maand kreeg ik een rekening van 265,00. 159,00 data en de rest bellen. Wat blijkt dat buiten de bundel bellen maar 16,00 per uur kost? even melden dat dit wel erg duur wordt is er niet bij. Bel ik ze op dat ik beter een nieuwe iphone kan kopen bij kpn dan zeggen ze wel eerlijk “dat is zo” (wel een goede service:-)

Ik ga morgen naar de bank om de afschrijvingen te stoneren want dit is gewoon oplichterij.

Vodapone waar zijn jullie mee bezig 1 uur bellen kost 16,00 ???

1 foto op facebook 3 euro?

Bla bla wees eens duidelijk en stop met deze onzin. Dit kost dat en stop met dat belazer met bloxen enz. enz.

Ik zeg niet doen…..

Desired solution:

Dat ze ophouden met dat belazeren via moeilijke constructies en dat ze duidelijk zijn..... Al die constructies zijn een manier om mensen te binden en uit te melken. Stop daarmee.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of