Complaint: msn

user-79195 on 10 January 2012 about MSN in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn msn word steeds ingebroken door iemand.
en daar wil ik vanaf. ik heb telkens mijn wachtwoord veranderd maar dat helpt niet! wat nu?

Desired solution:

als er niemand meer op mijn msn kan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by MSN

Message from MSN

14 years ago - Naast het wijzigen van het wachtwoord dient u te controleren of het alternatieve e-mail adres correct is ingesteld. Daarbij zou u kunnen controleren of er een geheime vraag + antwoord ingesteld is, en zoja-> deze correct zijn. Mocht dit het probleem niet verhelpen, kunt u uw computer scannen op malware. Dit kunt u doen met een geupdate antivirus programma, Malwarebytes of een online scanner zoals de Microsoft Security Scanner: http://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl/default.aspx Andere computers waar u veel gebruik van maakt kunt u op deze manier controleren om er zeker van te zijn dat deze malware vrij zijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by MSN

MSN

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

.

All complaints of