My complaint:

Ben vandaag bij belcompany in den boogaard geweest met mijn bold 9780 , omdat ik een heel wit beeldscherm heb , wat naar verluid vaak voor komt bij blackberry volgens de consumentenbond.
Ik heb het toestel gekocht op 19-01-2011 , maar belcompany geeft mij te kennen niets voor mij te kunnen doen en stuurt mij naar een reparateur waarvan de onderzoekkosten al 45 euro bedragen.
Ik kreeg te horen van de Consumentenbond dat ik sowieso 1 jaar fabrieksgarantie heb.
Ik wil u dus vragen hoe dit nu precies in elkaar steekt voordat ik mijn klacht ga voorleggen aan de media.

Desired solution:

Dat mijn dure telefoon weer normaal werkt , zoals het behoort te werken.
Ik heb nu een nieuw abonnement moeten afsluiten , terwijl mijn abonnement nog 1 jaar doorloopt en ik nu met 2 abonnementen zit.
Ik heb nu weer een blackberry genomen , waar ik nu eigenlijk spijt van heb , als ik geweten had dat de service zo slecht was.