My complaint:

Ik heb een abonnemente afgesloten met een 10 inch tablet. Nu kreeg ik een 7 inch tablet waar ik niet mee akkoord ging. Na wat geharrewar zou ik een 10 inch krijgen voor Sinterklaas (dit was een kado)en moest ik de 7 inch omwisselen. De man die de map bracht zei nog wel met een vuil lachje: bent u iets aparts dan?? Ik heb de tablet teruggeven, een week voor sinterklaas, in een aparte tas bij de map, deze ook nog in een aparte tas, bij de deur. Wij moeten tenslotte werken. Nu zegt Jansen dat hij de tablet niet terug heeft gehad en gaat hem in rekening brengen. Ook moet ik mijn vakantie de map gewoon doorbetalen en hier ga ik ook niet mee akkoord. Hij dreigt nu met een incassobureau, ik heb ondertussen wel bij Rechtshulp diverse informatie aangevraagd, daar hij echt niet mee wil werken, ook op Kassa en Radar staan slechte recensies van hem, gebruikt 5 verschillende namen of zo als map zijnde! Ook heb ik nimmer een contract van ze gekregen en dat ga ik nu ook alsnog opeisen. Heb nooit en te nimmer ergens voor getekend. Er werd ook nimmer gereageerd op briefjes die ik aan de map bevestigde door jansen.

Desired solution:

dat ik een brief/mail krijg dat ik de tablet idd retour heb gegeven en dat ik voor december maar 2 weken in rekening krijg.