My complaint:

Bij deze wil ik uw medewerking vragen. Ik probeer al maanden een hotelkamer te boeken bij Resort de Zeven heuvelen maar er is maar geen weekend beschikbaar. Ik heb het vermoeden dat zij de weekende uitsluiten van deelname. Ik ben uiteraard bereid om de gevraagde toeslag te betalen . Ook nu lukt het weer niet om het weekend van 20 januari te boeken. Kunt u hierin bemiddelen of is het mogelijk dat ik het geld terug krijg. Ik moet wel de kans krijgen de bon te verzilveren. Ik hoor graag van u.

Desired solution:

Geld terug
Bijbetalen in het weekend

Er is afgesproken dat het geld wordt terugbetaald. Als dit is gebeurd is de klacht wat mij betreft prima opgelost.
Wij zijn content met deze oplossing. Bedankt voor de hulp maar van dit formulier snap ik niet veel...