user-79308 on 11 January 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Na melding van het niet bezorgen van de krant, is beloofd om voor 14 uur hem na te bezorgen, maar dit is niet gebeurd.
Als dit door omstandigheden niet uitgevoerd kan worden moeten ze dit ook niet beloven.Wij hebben namelijk een ochtend krant en dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd.
Groetend J.C.J. Sol
Paganinistraat 68 Capelle aan den IJssel
Dat de krant normaal op tijd bezorgd wordt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste abonnee,
Bedankt voor uw bericht. Wij stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd werd. Namens AD willen wij u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Uw meldingen dragen er in belangrijke mate toe bij dat onze bezorgorganisatie bijtijds actie kan ondernemen.
Uw klachtmelding is in het systeem verwerkt. Dit zou moeten resulteren in een bestendige bezorging. Indien de klachten over de bezorging op uw adres voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en 17.00 – 19.45 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 13.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice.
Met vriendelijke groet,
Webcare AD
