My complaint:

Sinds vorig jaar Juni kaarten besteld voor dit concert op 21-01-2012.
Krijgen vandaag een mail binnen dat ze de zitplaatsen niet meer kunnen bieden.
Zie mail:

Geachte heer / mevrouw,
Onlangs heeft u bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van De Vrienden van Amstel Live.
Helaas hebben wij voor de door u bestelde categorie kaarten geen aansluitende zitplaatsen geleverd gekregen en kunnen wij u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.
Wij hebben dan ook het gehele factuurbedrag per direct aan u teruggestort en zal vandaag of uiterlijk morgen op uw rekening worden bijgeschreven.
Wel zijn er nog kaarten beschikbaar. Deze plaatsen zijn echter niet naast elkaar.
Voor de actuele beschikbaarheid voor kaarten voor De Vrienden van Amstel Live verwijzen wij u naar onze website.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Ticketloket

ongelooflijk bedrijf

Desired solution:

de oplossing is dat dit ticketbedrijf gewoon geen tickets meer mag aan bieden.
heb ook een mail gestuurd naar tros radr en hopelijk kunnen deze daar wat aan doen.