My complaint:

Zag tot mijn verbazing dat er nog meer mensen zijn die zo lang moeten wachtten op de afloop van hun schade.
Ben er zelf al vanaf juni mee bezig, het lijkt wel of ze voor de tegen partij keizen en niet voor de klant op komen.
krijg geen terug koppeling en als je ze belt hebben ze steeds het excuus dat de tegenparti niks van zich heb laten horen.

Desired solution:

dat mijn schade nu eens afgehandeld word.