My complaint:

Samsung LED 46D8000 televisie aangeschaft met een DVD speler 8DD5500 bij deze producten zat bij de tv een terug betaling van €150,00 en een Pathé tegoed van € 50,00 ruim 5 wkn verder gebeld gemaild we horen niets en hebben nog niets terug gekregen. Bij de DVD speler zouden wij 2 3D brillen en een DVD opgestuurd krijgen. Helaas vallen we buiten de aktie hebben gelijk de bon opgestuurd maar de aktie was 2 dgn voorbij. Heb gebeld naar Samsung de meneer in kwestie wilde zijn naam niet geven omdat hij er wel een klacht van verwachten het schijnt een normaal fenomeen te zijn bij Samsung.Gelukkig heeft Foto Klein mijn al twee 3D brillen gegeven voor niets dat is service.

Desired solution:

Nakomen wat zij beloven ze adverteren er ten slotte mee.