My complaint:

Vandaag heb ik mijn factuur online gecheckt op T-mobile. En ik moest wegens FTMSC Mobiele betaling 18,90 betalen + 9,18 cent betalen. Dit is mij nog nooit overkomen. Terwijl ik zelf internet heb op mijn toestel?

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.