My complaint:

Wij hebben ons bed besteld op 22 september 2011. Levertijd zou zijn week 2 van 2012. Ten eerste al belachelijk lang, maar goed je weet het van te voren. Al die weken uitgekeken naar de levertijd. Zelf moeten bellen voor een afspraak om te leveren. Na twee keer bellen werd ik terug gebeld. Het gaat nog 8 tot 10 weken duren! Dus ik moet meer als een half jaar wachten om mijn nieuwe bed?! Is toch absurd! Ter compensatie wel een bon van €75,- aangeboden gekregen. Tja dat maakt mijn teleurstelling niet minder!

Desired solution:

Binnen twee weken mijn bed leveren!