Complaint: blox aan/uit

user-79403 on 13 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als je bij Vodafone je blox uitzet voor internet gaat je mobiele telefoon over op extra duur internet Wat zij, van vodafone niet vermelden dat je hen moet bellen om je mobiel te blokkeren voor dit dure internet. als je belt zetten zij het pas uit.

Desired solution:

Terug betaling van gemaakte kosten
van ongebruikt duur internet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 12-1-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of