My complaint:

Half juli 2011 heb ik twee kaartjes voor Vrienden van Amstel Live besteld in Ahoy. Nu half januari (1,5 week voor aanvang concert) een mailtje van ticketloket, waarin staat vermeld dat de tickets helaas niet leverbaar zijn. Ten tijden dat ik de kaartjes besteld heb was mij niet duidelijk dat ticketloket een doorverkoper van kaartjes is! Ondanks dat ik de ticketprijs heb teruggestort gekregen, blijft de teleurstelling en gevoel van oplichterij overheersen (iets verkopen wat je niet in bezit hebt!) en tevens heb ik een dag vrij genomen voor het concert. Al deze kosten worden niet vergoed en/of gecompenseerd. En als ik zo lees, merk ik op dat er nog vele andere mensen met deze onkosten en teleurstellingen te maken hebben dankzij ticketloket. Voor mij is het onbegrijpelijk dat je bewust zo met mensen omgaat…

Desired solution:

Dat laat ik over aan ticketloket.nl