My complaint:

Sinds 2 weken voor de Kerst ontvangen wij (Beethovenlaan te Leiden) geen reclamefolders meer. Ik weet wie deze folders bezorgen, zij hebben wel de Kerstgratificatie van de mensen ontvangen en sindsdien zien wij geen reclamefolders. Wat ik wel weet dat de reclamefolders (in plastiek verpakking) bij de bezorgers thuis worden bezorgd en daarna worden opgehaald door iemand met een dichte aanhangwagen, waarin de folders verdwijnen.

Desired solution:

Als wij (bewoners) van de Beethovenlaan in Leiden weer de reclamefolders wekelijks weer in de brievenbus mogen ontvangen.

Wij zijn allemaal zeer tevreden dat u zo snel het probleem van de reclamefolders heeft opgelost. De mensen in deze aanleuningwoningen zijn weer tevreden dat zij nu weer de reclame aanbiedingen kunnen lezen.