My complaint:

Ik stuurde laatst een paar computerchips op. Netjes in een gewatteerde envelop en in het kunststof buisje zoals ze ook geleverd worden vanaf de fabriek. Bij aankomst leek het wel of men er overheen gelopen heeft. Het buisje was gewoon verpulverd en de pootjes van de chips waren verbogen. Of de chips nog bruikbaar zijn is de vraag

Desired solution:

Gewatteerde enveloppen bevatten in het algemeen iets anders dan papier. Deze apart sorteren en stempelen. Eventueel speciale sticker introduceren die door een robot herkend wordt zodat ze er uit kunnen worden gepikt en apart verwerkt.